A Enel Distribuição São Paulo, responsável pelo fornecimento de energia elétrica na capital paulista e em outras 23 cidades da Grande São Paulo, soma R$ 77,7 milhões em multas aplicadas pelo Procon-SP desde 2019. Até o momento, nenhuma dessas penalidades foi quitada.
Sanções concentradas em 2023 e 2024
Os valores mais elevados foram registrados nos anos de 2023 e 2024, quando as multas somaram R$ 38,7 milhões. Em novembro de 2023, dias de apagão após fortes temporais motivaram uma série de reclamações de consumidores, contribuindo para o aumento das sanções.
Novo pedido de explicações
Em nota divulgada nesta quarta-feira (11/12), o Procon-SP informou ter enviado nova notificação à concessionária. O órgão exige detalhes sobre a estrutura de atendimento de campo e os planos de emergência adotados nos casos em que a falta de energia ultrapassa 24 horas, atingindo milhões de moradores da capital e da região metropolitana.
A notificação também questiona a eficácia das ações informadas pela empresa. Apesar de a Enel afirmar que conta com milhares de equipes nas ruas, consumidores relatam demora no restabelecimento do serviço, e imagens de veículos da concessionária parados em garagens reforçam as dúvidas sobre a operação durante crises.
Posicionamento da concessionária
Em resposta, a Enel declarou ter cumprido todos os requisitos exigidos pelos órgãos de fiscalização e apontou avanços na qualidade do atendimento. A companhia acrescentou confiar no sistema jurídico e regulatório brasileiro para assegurar estabilidade aos clientes.
Imagem: Internet
Impacto do ciclone extratropical
A passagem de um ciclone extratropical por São Paulo provocou ventos de até 96,3 km/h na manhã de quarta-feira (10/12), ocasionando quedas de árvores, destelhamentos e cortes de energia. A interrupção no fornecimento afetou o abastecimento de água na capital e em pelo menos nove municípios da região metropolitana, segundo a Sabesp.
Desde o início da Operação Chuvas, em 10 de dezembro, a Defesa Civil contabiliza sete mortes no estado. Duas ocorreram em Ilhabela na tarde de terça-feira (16/12). No litoral norte, a chuva intensa da madrugada de quarta-feira (17/12) acumulou, em apenas três horas, o volume previsto para três semanas. Ubatuba registrou o maior índice pluviométrico nas últimas 24 horas, com 182 milímetros.
Com informações de Metrópoles