Um desentendimento em uma loja de calçados de um shopping de Campina Grande (MS) ganhou repercussão nas redes sociais após uma cliente afirmar que foi “expulsa” do estabelecimento. O episódio, registrado em vídeo no TikTok, levou à demissão de uma funcionária.
No domingo (7/12), Maria Eduarda publicou que entrou na loja dez minutos antes do fim do expediente em busca de um modelo específico. Segundo ela, as portas estavam parcialmente abertas, mas nenhum atendente apareceu. A cliente relatou ainda que o som ambiente foi aumentado até ficar insuportável, o que, em sua visão, teria sido uma forma de retirá-la do local antes de concluir a compra.
“Eles não quiseram vender para a gente”, disse Maria Eduarda no vídeo, acrescentando que lamenta o prejuízo causado aos proprietários do negócio por falhas de atendimento.
Versão da vendedora
A vendedora Yasmin, que possui cerca de 74 mil seguidores na mesma plataforma, respondeu às acusações. Ela afirmou que as clientes chegaram quatro minutos antes do encerramento das atividades, não dez, e que a equipe tinha apenas dez minutos para organizar a loja antes de fechar as portas.
Yasmin declarou ter atendido Maria Eduarda e a tia até depois das 22h10 e desligado a música a pedido delas. De acordo com a funcionária, o desconforto veio da postura da cliente, que teria dito “não estou com pressa” quando informada do horário de fechamento.
Com a viralização dos vídeos e a enxurrada de comentários, Yasmin afirma ter sido dispensada do trabalho.
Imagem: Internet
Reações nas redes
Internautas se dividiram, mas a maioria demonstrou apoio aos funcionários. Muitos ressaltaram que atrasos no fechamento podem resultar em multas para as lojas e dificultar o retorno dos empregados para casa ou para compromissos de estudo e cuidados com filhos.
O portal Metrópoles tentou contato com Maria Eduarda e com Yasmin, mas não obteve retorno até a última atualização desta matéria. A marca responsável pela franquia também não se manifestou.
Com informações de Metrópoles